Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним покупкою. Якщо товар не підійшов або має виробничий дефект, ви можете оформити обмін або повернення згідно з чинним законодавством України.

Умови повернення та обміну:

— Товар має бути в оригінальному стані: без слідів використання, пошкоджень, зі збереженою упаковкою та повною комплектацією.

— Повернення або обмін можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару.

— Обмін на аналогічний товар або повернення коштів здійснюється після перевірки товару на відповідність умовам повернення.

Як оформити повернення або обмін?

  1. Зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном або електронною поштою, вказавши номер замовлення та причину повернення.

  2. Надішліть товар назад за погодженою адресою. Доставка здійснюється за рахунок покупця, якщо повернення не пов’язане з виробничим браком.

  3. Після перевірки товару ми повернемо кошти або здійснимо обмін протягом 7 робочих днів.

Важливо знати

— Вартість доставки у разі повернення або обміну сплачується покупцем (за винятком випадків браку чи помилки комплектування замовлення з нашого боку).
— Індивідуальні замовлення (наприклад, матеріали, нарізані під ваші розміри, пиломатеріали та метражні або товари які постачалися індивідуально для вашого проекту) не підлягають поверненню.
— Якщо товар має виробничий брак, ми здійснюємо заміну або повернення коштів без додаткових витрат з вашого боку.

Якщо у вас виникли питання, наші менеджери завжди готові допомогти!